Je kunt het traject van je pakket volgen via de link voor het volgen van je pakket. Als je deze link zoekt, vind je deze:
In de e-mails die we je sturen om te bevestigen dat je bestelling is verzonden.
In je bestelgeschiedenis, in Mijn account door te klikken op Volg je bestelling
De meeste bezorgers waarmee we werken, houden je via e-mail op de hoogte van de voortgang van je bestelling. Als je om wat voor reden dan ook niet thuis bent, laten ze je weten dat ze hebben geprobeerd te leveren en wat je daarna moet doen.
Als je voor Click and Collect hebt gekozen, laten we je weten dat je bestelling klaar is om opgehaald te worden door je een e-mail 'Afhalen gereed' te sturen zodra je bestelling is aangekomen bij de door jou gekozen winkel.
Let op: als je bij het afrekenen het verkeerde e-mailadres hebt opgegeven, kunnen we je helaas geen e-mail sturen over die bestelling.
Als je verder wilt uitweiden over hoe we deze inhoud kunnen verbeteren, kun je hieronder specifieke feedback delen met de auteur van het artikel.
Let op: via deze feedback kom je NIET in contact met de klantenservice. Als u contact wilt opnemen, drukt u op Annuleren hieronder en vervolgens op Neem contact met ons op en volg de stappen.
