Voltooide bestellingen
- Ik mis artikelen in mijn bestelling Het spijt ons dat er artikelen ontbreken in je bestelling. Voordat je contact opneemt met ons klantenserviceteam, zor...
- Wanneer ontvang ik mijn voorbestelling? De geschatte leverdatum staat op je e-mail ‘Bestelbevestiging’. Soms kan de verwachte leverdatum veranderen. Raadplee...
- Mijn artikel is defect/beschadigd Als je een fout hebt ontdekt met een artikel dat je hebt besteld:Neem voor online geplaatste bestellingen contact op ...
- Ik heb een verkeerd artikel ontvangen Als het artikel dat je hebt ontvangen afwijkt van wat je hebt besteld of verwacht:Voor online geplaatste bestellingen...
- Mijn artikel is incompleet (ontbrekende onderdelen) Het spijt ons dat er een probleem is met je artikel. Neem binnen 28 dagen na levering van je bestelling contact op me...
- Waarom zijn mijn bestelling/artikelen geannuleerd? Het spijt ons dat je bestelling of artikel(en) is geannuleerd. Als de door jou bestelde artikelen niet op voorraad zi...
Bestellingen plaatsen
- Cadeaubon, evoucher of creditnota gebruiken Cadeaubon/Store Credit NoteZodra je je artikelen in het winkelmandje hebt gelegd en je bezorgoptie hebt geselecteerd,...
- Kan ik mijn tegoed online en in de winkel gebruiken? Ja, creditnota's kun je zowel in de van winkels als online gebruiken. Je kunt het volledige of gedeeltelijke saldo va...
- Kan ik mijn cadeaubon online en in de winkel gebruiken? Bepaalde artikelen die bij onze merkpartners zijn besteld, kunnen de beschikbare betaalmethoden voor je bestelling be...
- Hoe gebruik ik een kortingscode? Als je een promotiecode gebruikt die momenteel op onze website staat, kan deze worden toegevoegd aan je 'tas'. Het en...