Betalingsauthenticatie of 3D-secure zijn fraudepreventie-initiatieven die zijn gelanceerd door kaartuitgevers.
Geverifieerd door VISA (VbV) en MasterCard Secure Code (MSC) werken op dezelfde manier, waarbij gebruik wordt gemaakt van wachtwoorden die je bij de kaartaanbieder hebt ingesteld om je te beschermen wanneer je online shopt. Je wordt dan gevraagd om je wachtwoord in te voeren tijdens het betalingsproces wanneer je bij ons shopt.
Hoe activeer ik mijn kaart?
Je registreert je kaart op de website van je kaartaanbieder door de optie te selecteren om betalingsauthenticatie in te stellen. Je wordt gevraagd je kaartgegevens in te voeren en een wachtwoord in te stellen. Nadat je je kaart hebt geregistreerd, hoef je bij het online shoppen in de toekomst alleen nog maar je wachtwoord in te voeren.
Met wie kan ik contact opnemen voor meer informatie?
Als je meer informatie nodig hebt over het authenticatieproces van de betaling, neem dan rechtstreeks contact op met je kaartuitgever. Als je kaart wordt afgewezen door ons online betalingsverwerkingssysteem, controleer dan nogmaals of alle ingevoerde gegevens overeenkomen met je factuurgegevens.
Als je zeker weet dat je kaart geldig is, probeer het dan opnieuw met dezelfde creditcard of pinpas of plaats de bestelling opnieuw met een andere kaart. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met je kaartaanbieder.
We hebben geen controle over het authenticatieproces van de betaling, dus we kunnen je niet helpen met eventuele authenticatievragen.
Hou er rekening mee dat je bestelling pas wordt verwerkt nadat we toestemming hebben gekregen van de uitgever van je betaalkaart om de betaling te verwerken.
