Als je foutmeldingen krijgt bij het uitvoeren van een betaling, zorg er dan voor dat je alle gegevens correct hebt ingevoerd.
Je kunt contact opnemen met je betalingsprovider om er zeker van te zijn dat er geen problemen zijn met je rekening.
Als je nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact met ons op en vermeld zo veel mogelijk details over de fout:
De foutmelding die je ziet
Een beschrijving van het probleem
Welke betaalmethode je probeert te gebruiken
Welke producten je probeert om te kopen
Welke internetbrowser je gebruikt en of je onze app gebruikt
Eventuele andere details die nuttig kunnen zijn
Als je creditcard/betaalkaart is geweigerd, controleer dan of je kaart is verlopen of dat je factuuradres voor de kaart misschien anders is dan het een die je bij ons hebt geregistreerd. Je kaartaanbieder kan je hier meer over vertellen.
Als je PayPal gebruikt, neem dan rechtstreeks contact op met PayPal.
