Alle retourzendingen worden na ontvangst gecontroleerd, ook als je denkt dat een van je artikelen een productiefout heeft.
Als je een winkelaankoop terugbrengt naar de winkel, beoordeelt een medewerker het artikel om vast te stellen of het probleem een fabricagefout is of het resultaat van normale slijtage.
Als het personeel concludeert dat de fout te wijten is aan slijtage en je dit verder wilt aanvechten, moet je ervoor zorgen dat het artikel wordt geïnspecteerd door een gerenommeerde derde partij. Als je een brief met briefhoofd of een e-mail van de derde partij overlegt waarin een fabricagefout wordt bevestigd, kun je teruggaan naar de winkel voor verdere ondersteuning.
Als je verder wilt uitweiden over hoe we deze inhoud kunnen verbeteren, kun je hieronder specifieke feedback delen met de auteur van het artikel.
Let op: via deze feedback kom je NIET in contact met de klantenservice. Als u contact wilt opnemen, drukt u op Annuleren hieronder en vervolgens op Neem contact met ons op en volg de stappen.
